I. Prix:
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros toutes taxes françaises comprises (TTC), sur la base de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française à 20%, hors frais de transport.
Les Bijoux Divins peut changer les prix sans préavis.
II. Modalités de paiement:
Le paiement se fait par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Conformément à la recommandation de la CNIL ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. Les Bijoux Divins n'a pas accès aux données de la carte bancaire du client.
Le montant total de la commande avec les frais de port est indiqué lors de la validation du panier.
III. Livraison:
La livraison est réalisée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il est fortement conseillé au Client d’en vérifier l'exactitude.
Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à la charge du Client.
La commande est traitée par Les Bijoux DIVINS le jour même ou maximum 2 jours après la validation de la commande. L’expédition des commandes est effectuée le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi matin. Le Client reçoit un email lors de l’expédition de sa commande.
Le délai de la livraison standard est d'environ 2 à 3 jours maximum.
Toutefois, Les Bijoux Divins ne peut être tenue responsable des retards dû au transporteur, ou des vols ou de la perte des colis.
La Poste est responsable de tout colis égaré ou endommagé, en cas de non-livraison,
veuillez faire une réclamation auprès de La Poste au 3631.
Le montant de la livraison est de 2,5€ sur la boutique en ligne..
Le colis est envoyé par colis suivi la Poste.
IV. Conseils d'utilisation
Nos bijoux étant en grande majorité en plaqué argent, ce qui signifie qu'ils sont recouverts d'une couche d'argent superficiel qui recouvre un métal , il faut veiller à en prendre soin.
Afin de les garder le plus longtemps possible, il est conseillé d'éviter le contact avec des produits corrosifs.
Certaines personnes ont également un PH de la peau qui est plus acide, et donc il se peut que ça accélère le veillissement du bijou.
Si le bijou est un peu noirci, nos bijoux se nettoient comme de l’argent, avec de la pierre d’argent que vous pouvez trouver en grande surface.
V. Le droit de rétractation:
Conformément aux dispositions de l’article L 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison pour utiliser son droit de rétractation si la taille ou le bijou ne lui convient pas.
Le client pourra donc dans ce délai retourner à ses frais les produits commandés en remplissant le bon de retour suivant :
En cas d’exercice du droit de rétractation, Les Bijoux Divins remboursera au client le montant des articles retournés, à l’exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du colis par Les Bijoux Divins, sous réserve que les produits aient été retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les Bijoux Divins se réserve le droit de refuser un retour si l’article est en mauvais état, et sera retourné au client à ses frais.
VI. Le service après-vente/ Garantie:
Les Bijoux Divins offre également une garantie commerciale de 3 mois, elle s’applique sur tous les bijoux. Le bijou est garanti contre tous vices de fabrication pour une durée de 3 mois à partir de la date d’achat. Cette garantie est valable dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
Sont exclus de la garantie : les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement, exposition à des agents corrosifs), ainsi que les conséquences de l’acidité de la peau, de l’usure et du vieillissement normal du bijou.
En revanche, toutes pièces défectueuses en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par notre Service Client sera réparé ou remplacé.
Pour que le Client bénéficie de sa garantie, il est nécessaire que celui-ci dispose de son numéro de commande.
Dès lors, que le Client rencontre un problème durant cette période de garantie, le Client doit prendre contact avec le service client à l’adresse suivante : lesbijouxdivinscontact@gmail.com pour connaître les modalités de retour et trouver une solution adéquate.
Lors du renvoi du produit par le Client, il est nécessaire de protéger et de placer soigneusement le ou les produits dans leur emballage d’origine à adresser au:
LES BIJOUX DIVINS
32 Rue Mailly
66000, PERPIGNAN